Política de Privacidade
Conducco
https://www.conducco.com
Última atualização: junho de 2024
1. Informações gerais sobre a nossa Política de Privacidade
1.1. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de garantir transparência sobre as operações de Tratamento de Dados Pessoais realizados pela SUSTANTIS BRASIL LTDA., sociedade limitada inscrita no CNPJ/MF sob o no 44.589.010/0001-80 (“Conducco”) e na aplicação on-line disponibilizada no endereço eletrônico www.conducco.com (“Plataforma”), além de informações gerais sobre privacidade e proteção de Dados Pessoais.
1.2. Esta Política de Privacidade informará também quais são os direitos dos Titulares de Dados Pessoais e indica o canal para contato para questões relacionadas à privacidade e proteção de Dados Pessoais.
1.3. A Conducco poderá alterar essa Política de Privacidade a qualquer momento. É recomendado que seja consultada periodicamente a versão mais atualizada dessa Política de Privacidade, que sempre ficará disponível em nosso Site (www.conducco.com). Caso tenha dúvidas sobre as obrigações e deveres relacionados à utilização da Plataforma ou queira entender melhor as funcionalidades da Plataforma, acesse os Termos de Uso da Plataforma disponibilizado em nosso Site ou entre em contato com a Conducco nos canais
disponibilizados.
1.4. A Conducco é comprometida com a privacidade e a proteção de Dados Pessoais. Em atendimento às disposições da LGPD, somente realizaremos o Tratamento de Dados Pessoais dentro das diretrizes previstas pela LGPD, ou seja, sempre de acordo com uma base legal, para o atingimento de uma finalidade lícita e tratando somente os Dados Pessoais estritamente necessários para a finalidade estabelecida.
2. Definições
2.1. Para melhor compreensão da Política e para garantir a sua plena aplicabilidade, informamos que, quando utilizados com letras maiúsculas, os seguintes termos, terão as seguintes definições:
ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais, autarquia federal que possui atribuições relacionadas a proteção de Dados Pessoais e da privacidade.
CDP: significa “Plataforma de Dados de Clientes”. Conectores: componentes de software pré-definidos que facilitam a conexão e a
comunicação entre diferentes aplicações e fontes de dados na Plataforma.
Controlador(a): a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
Dado(s) Pessoal(is): qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como, por exemplo, um nome, número de identificação, dados de localização, entre outros.
Dado(s) Pessoal(is) Sensíveis: um Dado Pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
DPO: também chamado de “Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais”, significa a pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os Titulares dos dados e a ANPD.
IPaaS: significa “Plataforma de Integração como Serviço”.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei no 13.709, de 14 de agosto de 2018.
Operador(a): pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
Plataforma: Aplicativo online, de propriedade da Conducco, disponível na URL www.conducco.com, que proporciona aos Usuários acesso aos serviços oferecidos pela Conducco. Os serviços incluem, mas não se limitam a, ferramentas para integração de aplicações e sistemas, bem como para a armazenamento de dados. A Plataforma refere-se ao conjunto integrado de ferramentas e serviços providos
pela Conducco, incluindo, mas não se limitando a iPaaS e CDP.. A Plataforma oferece funcionalidades para a integração de sistemas, gerenciamento de dados e outras operações relacionadas, visando facilitar e otimizar os processos de negócios do Titular da Conta.
Receitas: significa sequências configuráveis de operações automatizadas que os Usuários definem para executar tarefas específicas ou fluxos de trabalho de negócios. A Plataforma disponibiliza modelos pré-definidos para facilitar esse processo.
Site: é a página eletrônica da Conducco (www.conducco.com). Titular dos Dados Pessoais: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.
Titular da Conta: significa a pessoa jurídica ou pessoa física que criou uma conta na Plataforma Conducco e é responsável por todas as atividades realizadas na conta, incluindo, mas sem limitar, funcionários, agentes e consultores do Titular da Conta que são autorizados a usar a Plataforma Conducco em nome do Titular da Conta.
Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Usuário: perfil criado pelo Titular da Conta para cada Usuário na Plataforma, que armazena suas informações pessoais e configurações de uso dos Serviços, incluindo a gestão de privacidade e acessos.
3. Quem somos nós? Como é o funcionamento da Plataforma?
3.1. A Conducco oferece uma plataforma integrada como serviço, conhecida como iPaaS, definida acima, projetada para facilitar a integração entre diferentes aplicativos e sistemas. Esta plataforma agiliza a troca de dados e automatiza processos de trabalho, resultando em maior eficiência operacional.
3.2. A Conducco também utiliza um CDP, uma plataforma dedicada à gestão de dados, que consolida, unifica e organiza informações provenientes tanto de Conectores quanto de Receitas. O CDP estabelece um repositório de dados único e confiável.
3.3. Conforme determinado nos Termos de Uso que regem o uso da Plataforma, é condição para o uso da Plataforma o Titular da Conta e os Usuários declararem ciência que são os únicos responsáveis pela garantia da qualidade dos Dados Pessoais e demais informações compartilhadas por meio da Plataforma, além de terem todas as autorizações legais para tais compartilhamentos.
4. Quais são os Dados Pessoais tratados pela Conducco e quais os processos que envolvem Tratamento de Dados Pessoais?
4.1.1. Dados Pessoais e informações inseridas pela contratante – por meio do Titular da Conta e Usuários cadastrados - na Plataforma.
4.1.2. Quais são os Dados Pessoais coletados? No ato de cadastro na Plataforma, além de dados e informações relacionadas à uma pessoa jurídica, o responsável pelo cadastro da Pessoa Jurídica informará alguns Dados Pessoais do responsável pela Pessoa Jurídica como nome, telefone, endereço de e-mail e outras informações que possam auxiliar no seu cadastro, identificar o responsável pelo cadastro, mensurar o desempenho de atividades na Plataforma e permitir que a Conducco atenda solicitações dos contratantes.
4.1.3. Qual é a finalidade do Tratamento dos Dados Pessoais? A Conducco, por meio da Plataforma, oferece para empresas uma solução para simplificar a integração de diversos aplicativos e sistemas, permitindo a transferência eficiente de dados entre diferentes organizações, órgãos governamentais e outras empresas, para atender às necessidades de negócios dos contratantes.
4.1.3.1. Na utilização das funcionalidades por Pessoas Jurídicas, serão tratados Dados Pessoais de representantes e pessoas físicas relacionadas direta ou indiretamente a estes clientes pessoas jurídicas, como representantes, procuradores, administradores, entre outros.
4.1.3.2. A finalidade do Tratamento será a execução dos serviços que são prestados pela Conducco para seus clientes e parceiros, execução de um contrato com os parceiros/clientes e para demais realização de demais atividades comerciais relacionadas aos serviços da Plataforma.
4.1.4. Há compartilhamento destes Dados Pessoais com terceiros? Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados para cumprimento das finalidades descritas acima e para atendimento a requisito legal ou regulatório.
4.2.1. Dados de Acesso à Plataforma.
4.2.2. Quais são os Dados Pessoais coletados? Informações coletadas no uso da Plataforma. Inclui, entre outros, o navegador de acesso, informações sobre a tela, resolução de tela, endereço do protocolo de internet (IP), tempo médio gasto, data e cidade de acesso. No caso de tais informações não serem consideradas Dados Pessoais, na definição legal, não se aplicará a LGPD, porém a Conducco adotará as melhores práticas e padrões internacionais para garantia da segurança da informação.
4.2.3. Qual é a finalidade do Tratamento dos Dados Pessoais? A finalidade é o registro de acessos para cumprimento de obrigações legais e regulatórias e também para aprimorar a Plataforma e aferir o nível de segurança das funcionalidades.
4.2.4. Há compartilhamento destes Dados Pessoais com terceiros? Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados para cumprimento das finalidades descritas acima, para atendimento a requisito legal ou regulatório e para atendimento de solicitações de autoridades fiscalizatórias.
4.3.1. Dados Pessoais coletados pelos meios de contato disponibilizados.
4.3.2. Quais são os Dados Pessoais coletados? Não há nenhum formulário padronizado, entretanto, pelos canais disponibilizados (e-mail e número de WhatsApp) poderão ser encaminhadas dúvidas, sugestões, solicitações, entre outras interações que possam incluir Dados Pessoais.
4.3.2.1. Para o atendimento da maioria das solicitações, será necessário que seja informado, pela pessoa física que realiza o contato, o seu nome, e-mail, telefone e a informação sobre qual pessoa jurídica ela representa, caso aplicável. Tais pessoas físicas poderão fornecer outras informações relacionadas ao contato e demanda com a Conducco, entretanto, o fornecimento de tais Dados Pessoais e informações dependerá da iniciativa dos Titulares e da natureza da demanda descrita no formulário.
4.3.3. Qual a finalidade do Tratamento dos Dados Pessoais coletados nos contatos? As informações coletadas têm a finalidade de identificar o Titular de Dados Pessoais e possibilitar que a Conducco entre em contato com o Titular para atender a uma solicitação, dúvida ou qualquer tipo de demanda relacionada com as atividades desempenhadas pela Conducco todos os projetos realizados. Referidos Dados Pessoais são armazenados pelo tempo estritamente necessário para cumprimento das finalidades descritas.
4.3.4. Há compartilhamento destes Dados Pessoais com terceiros? Em regra, não há compartilhamento destes Dados Pessoais com terceiros. Caso a demanda enviada pelo solicitante demande o compartilhamento com algum terceiro, o Titular solicitante será informado sobre o compartilhamento e sobre quais Dados Pessoais serão compartilhados.
4.4. Dados Pessoais tratados no âmbito da prestação dos serviços da Plataforma
4.4.1. Além das hipóteses de Tratamento de Dados Pessoais acima mencionadas, a Conducco poderá Tratar Dados Pessoais no âmbito da prestação de seus serviços de fornecimento das funcionalidades da sua Plataforma, o que inclui ferramentas de integração de aplicações e sistemas, armazenamento de dados, automações de processo e compartilhamento de informações entre diferentes partes – Compradores e Vendedores. Entretanto, nestas situações, a Conducco tratatará os Dados Pessoais nos limites estipulados pelo Controlador – como finalidade, base legal e prazo de tratamento.
5. Informações sobre o acesso a Dados Pessoais e informações dos Titulares de Contas e Usuários
5.1. O acesso aos Dados Pessoais e demais informações só poderá ser realizado pelo próprio Titular da Conta ou por Usuários e Terceiros com quem ele tenha autorizado o compartilhamento.
5.2. Nos Serviços e funcionalidades da Plataforma, a Conducco não realiza nenhum tipo de acesso e não tem nenhuma visibilidade aos Dados Pessoais e demais informações compartilhadas ou transmitidas pela integração entre sistemas e aplicações realizados pelo Titular da Conta e Usuário.
5.3. O Titular da Conta e o Usuário deverão ter todas as autorizações legais e necessários para compartilhar ou proceder com a integração entre sistemas e aplicações que envolvam informações e demais dados, incluindo, mas não se limitando a informações de terceiros, Dados Pessoais, dados de clientes ou informações comerciais.
5.4. Dados Pessoais, Dados do Titular da Conta e demais informações compartilhadas pelo Titular da Conta e os Usuários na Plataforma, não sofrem qualquer interferência ou alteração pela Conducco ou por qualquer terceiro em nome da Conducco. Todas as informações, Dados Pessoais e demais dados são íntegros em relação a sua fonte original e a Conducco não possui qualquer responsabilidade pela integridade ou qualidade de tais bases de dados e informações.
5.5. Em situações específicas para teste da Plataforma pelo contratante e/ou pela Conducco, além de hipóteses que envolvam o desenvolvimento de novas funcionalidades na Plataforma ou implementação de medidas de segurança da informação, a Conducco poderá ter acesso às informações inseridas na Plataforma pelo Titular da Conta e pelos Usuários, incluindo Dados Pessoais. Entretanto, a Conducco não realizará nenhum Tratamento com tais Dados Pessoais que contrariem as disposições desta Política de Privacidade e os Termos de Uso e estará sob a vigência de um contrato de confidencialidade com o contratante.
6. Quais cookies nosso Site utiliza?
6.1. O principal objetivo da utilização dos cookies é a mensuração estatística de da Plataforma com o objetivo de aprimorar os serviços e a segurança das funcionalidades, sempre com a coleta de dados anonimizados.
6.2. Listamos abaixo as principais finalidades, sem prejuízo de outras que possam ser utilizadas:
a) Cookies estatísticos;
b) Cookies para mensuração e aprimoramento dos serviços prestados em nosso Site.
6.3. Para mais informações sobre cookies e como desabilitá-los, separamos abaixo algumas instruções para os navegadores mais usados:
● Google Chrome
● Safari
● Firefox
● Internet Explorer
7. Quais são os seus direitos enquanto Titular de Dados Pessoais?
7.1. Conforme estabelecido na LGPD, são direitos dos Titulares de Dados Pessoais:
a) Confirmação da existência de Tratamento de seus Dados Pessoais;
b) Acesso aos Dados Pessoais;
c) Correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
e) Portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD;
f) Revogação do consentimento e consequente eliminação dos Dados Pessoais tratados, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
g) Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de Dados Pessoais;
h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
7.2. Caso queira exercer qualquer desses direitos ou tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato com a Conducco, pelos meios indicados ao fim desta Política de Privacidade. Nesse caso, poderá ser solicitada alguma prova de identidade ou representação antes de atender à respectiva solicitação, como maneira de preservação da privacidade dos Titulares de Dados Pessoais envolvidos.
7.3. Comprovada a identidade do Titular de Dados Pessoais, responderemos à solicitação conforme as disposições da LGPD.
8. A Conducco adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os Dados Pessoais?
8.1. A Conducco adota padrões de segurança técnicos e administrativos nos moldes previstos pela legislação nacional e em normas técnicas internacionais, aptos a proteger os Dados Pessoais e demais informações de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Todos os Dados Pessoais tratados e demais informações são protegidas conforme padrões de segurança da informação adequados.
9. Qual o prazo de manutenção dos Dados Pessoais relacionados às operações de Tratamento conduzidas pela Conducco?
9.1. A manutenção dos Dados Pessoais será feita somente pelo período necessário para cada finalidade indicada nessa Política de Privacidade, considerando a necessidade, finalidade do Tratamento, natureza do Dado Pessoal e existência ou não de obrigação legal que exija a manutenção do Dado Pessoal por determinado prazo, conforme normas aplicáveis.
10. Alterações na Política de Privacidade
10.1. A qualquer momento, a Conducco poderá alterar essa Política de Privacidade e suas disposições, pela natureza informativa do documento. É recomendável que o Titular dos Dados Pessoais e demais pessoas interessadas consultem periodicamente a versão mais atualizada dessa Política, que sempre ficará disponível em nosso site de maneira facilitada.
11. Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de Dados Pessoais
11.1. Caso, após a leitura desta Política de Privacidade, exista alguma dúvida, comentário ou sugestão a respeito das práticas de privacidade e proteção de Dados Pessoais ou na hipótese de exercício dos direitos do Titular relativos ao Tratamento de Dados Pessoais, o Titular dos Dados Pessoais deverá entrar em contato com nosso DPO pelo seguinte canal suporte@conducco.com.
Ruben Sanchez Souza